
La estrategia del océano azul.
Ganar a través de no competir, una nueva visión de planeación estratégica. Recordemos que desde el amanecer de la edad industrial, las empresas han entablado grandes batallas entre sí, persiguiendo el crecimiento rentable y sostenido de sus negocios. Han peleado para obtener ventajas competitivas, para diferenciarse a sí mismas y a sus productos de la competencia, y para obtener mayor participación de mercado, estos conceptos, cimientos de la estrategia competitiva actual, no son la forma de crear crecimientos rentables en el futuro.
Servientrega express 7/24
Debido a la dinámica de la sociedad en donde el día a día se vive intensamente y al parecer las 24 horas no alcanzan para hacer un sin fin de actividades, en algún momento nos hemos encontrado con el dilema que “no tenemos tiempo” para ir a comprar algún artículo de necesidad inmediata, el cual puede ser para suplir alguna necesidad básica o simplemente calmar un “antojo”; entonces ante esta situación se podría ofrecer un servicio de entrega exprés las 24 horas del día. Con la particularidad que el cliente podría solicitar desde un arreglo floral, comida, algún regalo hasta realizar pagos de servicios de electricidad, agua, telefonía, etc; durante las 24 horas del día.
Un pequeño call center podría recibir las llamadas y mediante herramientas sencillas como googlearth, una pequeña flota de motociclistas e igual número de GPS y celulares se podría suplir con la demanda. Teniendo en cuenta que hoy en día podemos mediante la web realizar cotizaciones de productos y ubicar georeferencialmente los negocios, se podría mapear y estudiar “que es lo que la gente solicita con mayor frecuencia” y así brindar este servicio.
Existe en nuestras sociedades el concepto de que la gente realmente paga por un buen servicio, tenemos el ejemplo de las telefonías, o los salones VIP de los cines, en donde se ve la misma película que en la sala convencional pero que por comodidad y “exclusividad” se paga a más del doble por entrar a esa sala; es decir que gran parte de la clase media bien podría pagar por este servicio.
Ver documento completo



